Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo ao pay pix! Estes Termos e Condições regulam o uso de nossa plataforma de apostas online e estabelecem os direitos e obrigações entre você, usuário, e nossa empresa. Ao se registrar e utilizar os serviços do pay pix, você concorda integralmente com todos os termos aqui estabelecidos.
1. Definições e Interpretações
Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam ao uso da plataforma pay pix:
- "Plataforma" refere-se ao website, aplicativo móvel e todos os serviços oferecidos pelo pay pix;
- "Usuário" significa qualquer pessoa física maior de 18 anos que se registra e utiliza os serviços do pay pix;
- "Conta" é o registro pessoal criado pelo usuário na plataforma pay pix;
- "Aposta" refere-se a qualquer transação financeira realizada em jogos ou eventos esportivos na plataforma;
- "Saldo" são os fundos disponíveis na conta do usuário no pay pix.
2. Elegibilidade e Registro de Conta
Para utilizar os serviços do pay pix, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:
- Ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal para apostas em sua jurisdição;
- Ser residente do Brasil ou de país onde as apostas online sejam legalmente permitidas;
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o registro;
- Manter apenas uma conta ativa no pay pix;
- Não estar em lista de pessoas excluídas ou auto-excluídas de atividades de apostas.
O pay pix reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade, residência e idade a qualquer momento. A recusa em fornecer tais documentos pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.
3. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar a plataforma pay pix, você concorda em:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de login e não compartilhá-las com terceiros;
- Utilizar a plataforma apenas para fins de entretenimento e apostas legais;
- Não tentar manipular, hackear ou interferir no funcionamento normal do pay pix;
- Apostar apenas com fundos próprios e legalmente obtidos;
- Cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis em sua jurisdição;
- Não utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais;
- Apostar de forma responsável e dentro de seus limites financeiros.
4. Depósitos e Saques
O pay pix oferece múltiplas opções para depósitos e saques, incluindo o sistema Pix para transações instantâneas:
4.1 Depósitos
- Depósitos via Pix são processados instantaneamente;
- Valor mínimo de depósito: R$ 10,00;
- Não cobramos taxas sobre depósitos realizados no pay pix;
- Todos os depósitos devem ser feitos usando contas bancárias em seu nome.
4.2 Saques
- Saques via Pix são processados em até 5 minutos;
- Valor mínimo de saque: R$ 20,00;
- Verificação de identidade pode ser necessária antes do primeiro saque;
- Saques só podem ser feitos para contas bancárias em seu nome.
5. Regras de Apostas
As apostas na plataforma pay pix estão sujeitas às seguintes regras:
- Apostas Esportivas: Oferecemos apostas em mais de 30 modalidades esportivas com odds competitivas;
- Apostas ao Vivo: Disponíveis durante eventos esportivos em andamento;
- Cassino Online: Inclui slots, jogos de mesa e jogos ao vivo;
- Limites de Aposta: Estabelecidos para cada modalidade e podem variar;
- Cancelamento: Apostas confirmadas não podem ser canceladas;
- Resultados: Baseados em fontes oficiais e são considerados finais.
6. Bônus e Promoções
O pay pix oferece diversos bônus e promoções aos usuários:
- Bônus de boas-vindas para novos usuários;
- Promoções semanais e mensais;
- Programa de fidelidade com recompensas exclusivas;
- Cashback em apostas perdedoras;
- Apostas grátis para eventos especiais.
Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas e prazos de validade. O pay pix reserva-se o direito de modificar ou cancelar promoções a qualquer momento.
7. Jogo Responsável
O pay pix está comprometido em promover o jogo responsável e oferece as seguintes ferramentas:
- Limites de depósito diários, semanais e mensais;
- Limites de tempo de sessão;
- Opções de auto-exclusão temporária ou permanente;
- Recursos educacionais sobre apostas responsáveis;
- Links para organizações de ajuda a jogadores problemáticos.
Encorajamos todos os usuários a apostar apenas com dinheiro que podem perder e a procurar ajuda se desenvolverem problemas com o jogo.
8. Privacidade e Segurança
A segurança dos dados dos usuários é prioridade máxima no pay pix:
- Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transações;
- Dados pessoais são armazenados em servidores seguros;
- Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem consentimento;
- Implementamos medidas avançadas de prevenção contra fraudes;
- Auditoria regular de nossos sistemas de segurança.
9. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos da plataforma pay pix, incluindo mas não limitados a:
- Logotipos, marcas registradas e nomes comerciais;
- Software, aplicativos e interfaces;
- Textos, imagens e vídeos;
- Odds, estatísticas e dados esportivos;
São propriedade exclusiva do pay pix ou de nossos licenciadores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado destes materiais é estritamente proibido.
10. Suspensão e Encerramento de Conta
O pay pix reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de usuários nas seguintes situações:
- Violação destes Termos e Condições;
- Fornecimento de informações falsas ou enganosas;
- Tentativa de fraudar ou manipular o sistema;
- Comportamento abusivo em relação a outros usuários ou funcionários;
- Suspeita de lavagem de dinheiro ou atividades ilegais;
- Múltiplas contas do mesmo usuário;
- Não cumprimento dos requisitos de verificação.
Em caso de encerramento de conta, o saldo restante será devolvido após dedução de taxas aplicáveis e investigações necessárias.
11. Limitação de Responsabilidade
O pay pix não será responsável por:
- Perdas resultantes do uso da plataforma;
- Interrupções temporárias do serviço;
- Erros técnicos ou falhas de sistema;
- Perdas causadas por terceiros;
- Decisões de apostas dos usuários;
- Mudanças nas odds ou cancelamento de eventos.
Nossa responsabilidade total está limitada ao valor depositado pelo usuário em sua conta.
12. Resolução de Disputas
Em caso de disputas relacionadas ao uso da plataforma pay pix:
- Entre em contato com nosso suporte ao cliente em primeiro lugar;
- Fornecemos atendimento 24/7 via chat, e-mail e telefone;
- Disputas não resolvidas podem ser encaminhadas à mediação;
- As leis brasileiras aplicam-se a todas as disputas;
- O foro competente é o da comarca de residência do usuário.
13. Alterações dos Termos
O pay pix reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. É responsabilidade do usuário verificar regularmente eventuais atualizações.
O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.
14. Disposições Gerais
Estas condições gerais complementam os Termos e Condições do pay pix:
- Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor;
- A tolerância com violações não constitui renúncia de direitos;
- Estes termos constituem o acordo completo entre as partes;
- Versões em outros idiomas são apenas para conveniência;
- A versão em português prevalece em caso de conflito.
15. Contato
Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições do pay pix, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia na plataforma
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 0800-123-4567
- Horário de atendimento telefônico: Segunda a domingo, 24 horas
Nossa equipe de suporte está sempre pronta para esclarecer dúvidas sobre os termos de uso da plataforma pay pix e garantir que sua experiência seja sempre positiva e segura.
Ao utilizar a plataforma pay pix, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todos os termos e condições aqui estabelecidos.